|
|
|
|
|
|
|
Återkoppling är mycket viktig under gästens vistelse på dig boende. Det ger dig möjlighet att rätta till allt som gick fel innan gästen går. Det är också svårt att behaga någon när du inte vet vad han eller hon tycker.
Så du kan be gästerna om de gillade serveras måltiden, om rummet var städas väl och allt är Oke i rummet. Om de vill ha en extra filt. Om de gillar extra tjänster etc.
Att arbeta i en bostad du ska aldrig vara rädd för kritik, det är det enda verktyget för förbättring. Du behöver gästens återkoppling för att tjäna dem bättre. Du är där för dina gäster, alltid komma ihåg det.
När som helst en gäst är glad för att han eller hon var bo väl, bör du dela och tacka dina medarbetare för att lyckas. Stress gott lagarbete.
|
|
Hittegods | 4.4. Husets Regler och konfliktförebyggande |
|