2.4.4. Personeelsmanagement
Sociale vaardigheden zijn erg belangrijk wanneer u werkzaam bent in de toeristische
sector, want u bent dagelijks bezig met klanten en personeel. De sociale vaardigheden
zullen voor een groot deel bepalen of uw bedrijf goed loopt of niet, of uw klanten
terugkomen na een eerste bezoek of niet, of uw personeel gemotiveerd is of niet.
Voor de manager van een wat groter bedrijf zijn de vaardigheden om goed met het
personeel om te gaan het belangrijkst. Dit hoofdstuk behandelt dan ook het aannemen,
het evalueren en het ontslaan van werknemers. Personeel is natuurlijk extreem belangrijk
voor een bedrijf en u zult er voor moeten zorgen dat u voldoende personeel heeft
van de gewenste kwaliteiten.
