Previous Main Table of Content Print PDF Next
Sectie 4: Omgaan met gasten
4.1. Boekingen en Correspondentie
4.1.2. Reserveringen en betalingen

Betalings en reserverings mogelijkheden

Je zult moeten nadenken over hoe de betalingen wilt regelen. Je kunt reserveringen zonder zekerheidsstellingen doen of vooruitbetaling vereisen voor de eerste nacht of wel een drukbezette periode in het hoogseizoen. De afrekening gebeurd meestal bij het uitchecken maar er kan bij het inchecken een waarborgsom van te voren gevraagd worden, bijv. bij een langdurig verblijf of als er en minibar op de kamer staat. Hoewel een vooruitbetaling niet de kans op last-minute afzeggingen of niet opdagen, garandeert geeft het in ieder geval een financiƫle zekerheid. Sommige accommodaties vereisen met name in het hoogseizoen een vooruitbetaling voor de gehele periode die dan ook geclaimd wordt bij niet verschijnen van de gast zonder een voorafgaande opzegging van bijvoorbeeld twee weken. Bij opzegging van een maand tevoren wordt bijvoorbeeld 50% van de boeking in rekening gebracht enz.

Als er geen gegarandeerde reserveringen worden geaccepteerd is een reservering tot bijvoorbeeld vier uur middags gegarandeerd en daarna niet meer en de kamer kan aan passerende toeristen aangeboden worden. Dat dient dan wel duidelijk van tevoren aan de gasten bekend te worden gesteld die een kamer reserveren.

Boekingsbevestiging

Dit soort standaardreserveringsformulieren zijn gemakkelijk in gebruik: het formulier wordt ter bevestiging naar de toekomstige gast gestuurd waarbij het onderste gedeelte vooral van belang is voor de receptie. Het is de basis voor de rekening.

Previous 4.1.2. Reserveringen en betalingen           E-Invoicing Next