|
|
|
|
|
|
|
Una vez que hemos conseguido atraer al visitante, debemos ser capaces de atender sus necesidades de información. Las oficinas de turismo juegan un gran papel y se han de promover sus servicios y darlos a conocer a través de los folletos y guías utilizados para la captación. Algunas publicaciones, tales como mapas, folletos de rutas, guías de eventos, etc. sólo tienen sentido distribuirlas en destino.
Otro aspecto a tener en cuenta es la señalización general de carreteras, así como la de rutas pedestres, ecuestres o para bicicletas. Hay que pensar en que es necesario que exista una señalización turística específica que informe sobre establecimientos, monumentos, lugares de interés, áreas de recreo y de picnic, miradores, etc. Además, para concienciar a los turistas sobre la necesidad de respetar el medio ambiente y la vida local, se puede llevar a cabo una campaña de sensibilización, que se difundirá a través de los establecimientos y alojamientos, oficinas de turismo e incluso por medio de carteles situados en lugares estratégicos.
No obstante, es importante disponer en el alojamiento rural, ya sea alojamiento compartido o no compartido, en una parte bien visible, una pequeña área donde se disponga de toda la información turística de la zona, desde lugares a visitar, tales como monumentos, parajes naturales, rutas guiadas, a restaurantes o mesones típicos donde poder degustar la gastronomía local. Es aconsejable tener publicidad, ya sean guías turísticas de la zona o de los servicios turísticos ofrecidos, ya que de esa forma se podrá facilitar la labor a los clientes.
Además en el caso de unidades completas, es aconsejable ampliar esta información a supermercados y tiendas de alimentación, farmacias, centros de salud y horarios de urgencias, horarios de misas, etc., ya que con ello facilitaremos la labor a los clientes, y de otra parte evitaremos posibles molestias al gestor del alojamiento rural.
No obstante, parte de esta información es aconsejable que esté contenida en la página web de nuestro alojamiento, ya que con ello, el cliente podrá llevarla impresa y así poder organizarse el viaje de acuerdo a sus necesidades.
|
|
4.4.2. Capacidad de información | 4.5. Reglamento interno del alojamiento y prevención de conflictos |
|