I. Allmänna koncept 3. Naturvägledning

Del 3.9: Att utvärdera dig själv och dina besökare

Innan vägledningen är över måste du ta dig tid att få meningsfull feedback från dina kunder. Detta kan göras på olika sätt. Ni kan ha ett informellt samtal över en glas efter programmets slut, du kan låta dina besökare engagera sig i något av många existerande utvärderingslekar eller så kan du ge dem ett frågeformulär. Hur som helst bör du samla in dina besökares åsikter om följande:

• Informationen som förmedlades: Var den relevant? För mycket eller för lite? Passande med tanke på publikens bakgrund?
• Hur informationen var strukturerad: Presenterades informationen på ett tydligt och strukturerat sätt?
• Urval av inslag och platser: Var de intressanta och relevanta?
• Längd på aktiviteten: Lagom? För lång eller för kort?
• Dina muntliga färdigheter: Förstod dina besökare dig eller fick de känslan av att de missade något? Var dina ordval lämpliga?
• Deltagande: Kände besökarna sig inblandade under besöket? Kunde de bidra med egna åsikter?
• Förväntningar: Mötte programmet deras förväntningar? Om inte, på vilket sätt?
• Kommentarer och förslag: Var noga med att samla in dina besökares förslag på hur du kan förbättra ditt program i allmänhet.
• Pris: Var priset lagom med tanke på innehållet eller tyckte de att det var dyrt? Var det ett fynd?

Att arbeta med naturvägledning är ett aldrig upphöra lära sig. Förutom att gå på seminarier och förbättra din kunskap och dina färdigheter i allmänhet finns det mycket du kan lära dig genom självutvärdering av dina vägledningar och genom att vara uppmärksam på dina kunders feedback.

Även om du är trött efter en lång dag måste du ta dig tiden att utvärdera din prestation och aspekter av ditt program. Det är mycket användbart och nyttigt att ha en färdig mall med de aspekter du vill utvärdera. Du måste samla in både dina besökares och dina egna intryck. Förutom de aspekter som är listade ovan är det viktigt att du noterar särdragen hos just den här gruppen och dina allmänna intryck av hur det har gått: Var det några besökare som halkade efter eller som verkade ointresserade? Vilka var topparna respektive dalarna i din presentation? Gick allt enligt planerna eller blev du tvungen att ändra planerna på plats? Uppstod det några problematiska situationer, och hur löste du dem i så fall? Hade du för lite information om något?

Genom att samla information och notera särdragen hos din publik kommer du kunna göra generaliseringar vilka är användbara för att förbättra ditt program i framtiden. Du kanske märker att barn inte är så uppmärksamma under en viss del av programmet eller att resplanen verkar lite väl uttröttande för äldre. Du kan också skriva ned folks bakgrunder och intresseområden och se om du hittar analogier till andra kulturer.

Dina dagliga anteckningar hjälper dig förbättra och utvärdera ditt arbete varje dag, men det är också absolut nödvändigt att göra en övergripande utvärdering minst en gång per säsong. Genom att bearbeta informationen du samlar in varje dag kommer du kunna identifiera de förändringar du måste göra inför nästa säsong och utforma nya aktiviteter som breddar ditt utbud av vägledning på ett ytterst effektivt sätt.

Del 3.8: Att förmedla ditt budskap – kommunikationsteknik

4. Kvalitet och hållbarhet