|
|
|
|
|
|
|
Als je af en toe informele mails en kaarten aan je (vaste) gasten stuurt houd je de relatie met je accommodatie levendig. Zend bijvoorbeeld met Oud en Nieuw een kaart met je bedrijf erop of iets uit de omgeving wat met je bedrijf verbonden is en doe er de nieuwste brochure bij. Een korte e-mail met wat nieuws over je bedrijf en hoe het ermee gaat doet ze ook aan jouw accommodatie denken. Als je een groep vaste gasten hebt is dat een gezonden basis voor je bedrijf en een regelmatige bron van inkomsten. Aandacht besteden aan je gasten betaald zichzelf terug.
Het is ook aan te bevelen voordat het seizoen begint je vroegere gasten te informeren wat er allemaal verbeterd is en wat ze in het komende seizoen op jouw accommodatie kunnen verwachten. Bij het begin van het voorjaar is meestal iedereen zijn vakantie aan het plannen en het kan dus goed zijn je vroegere gasten aan jouw accommodatie te herinneren. Als vaste gasten je een kaartje of e/mail sturen is het goed daar direct positief op te antwoorden. Dat schept een band.
|
|
E-Invoicing | 4.2. Receptie, aankomst, vertrek en uitchecken |
|