2.2.2. Acciones de promoción y publicidad
Los servicios del alojamiento rural, el precio y los canales de
distribución no venden por si mismos, es necesario dinamizarlos desde la
empresa hacia el mercado. La promoción consiste en poner en conocimiento
del público la existencia de nuestro producto.
Los objetivos de la promoción en una empresa podemos resumirlos en los siguientes:
- Atracción de nuevos clientes: A través de campañas de publicidad,
mailing o ventas. Ello implica grandes costes y obliga a buscar fórmulas
mancomunadas o asociativas.
- Fidelidad de la clientela: Se trata de un proceso de comunicación interna
y consiste en el buen trato al cliente que permita una promoción a través
del boca a boca, como captación de nuevos clientes.
- Modificación de la demanda: Se intenta desplazar una parte de la demanda
de temporadas altas a bajas.
- Facilitación: Mediante la transmisión de información adecuada.