|
|
|
|
|
|
|
Receptionen på ditt boende är den första och den sista kontaktpunkt för dina gäster. Det betyder att den slutliga intrycket av ditt företag, anläggningar och personal kommer att göras av denna del av ditt boende.
Utformningen av mottagandet och möblerna ska passa i det allmänna temat för ditt boende och skapa en viss ton / stämning som gör ett positivt intryck på de nyanlända klient.
Utrustningen i receptionen ska vara funktionell - på ett sådant sätt att alla möbler för att utföra typiska mottagning verksamheten är närvarande. Som diskuteras i avsnitt 4 .. Att handskas med gäster, den största verksamheten i receptionen inkluderar välkomna, incheckning, utcheckning, ger gästerna information, bokning, ta emot betalning och återkoppling. Receptionen möbler består vanligen av ganska enkla praktiska set: en stol och ett skrivbord utrustad med en dator eller ett speciellt anteckningsblock för registrering av gästerna (om bokningar görs manuellt), ett rack som rymmer nycklar från gästernas rum, en kassaapparat (eller utrustning möjliggör betalning med ett kreditkort eller bankkort), en telefon, ett arkivskåp för att hålla olika dokument (rumstillgång graf, bokning skivor, gästkort, betalning register, städning schema, etc.) och ett rack med information för att underlätta för dina gäster.
|
|
3.2. Mottagning och gemensam Lounge | 3.2.2. Gemensam lounge |
|