|
|
|
|
|
|
|
Rum, toaletter, badrum, reception, matsal och köksavdelning, korridorer, gemensamma sällskapsrum, etc. bör rengöras regelbundet. Det är viktigt att göra en heltäckande förteckning över vad som ska rengöras och när, med angivande av ansvarig person. I ett större företag kan det även vettigt att låta städpersonalen tecknet efter att de har rengjorts. Den städning schemat bör tillåta en viss flexibilitet. Det borde bry sig gästerna så lite som möjligt (oftast den mest praktiska tiden är sen förmiddag). Det är viktigt att du har någon som finns att städa upp rummet i intervallet mellan avgång för en klient och ankomsten av nästa, om det finns lite tid i mellan. Rengöringen intensitet gemensamma anläggningar (korridorer, matsal och gemensamt vardagsrum) bör anpassas till antalet gäster just nu. Allmänna underhållsarbeten som att tvätta fönstren, schamponering av mattor, flytta möbler, reparera trasiga tyger, byte av lakan, dukar, och inköp nya sker mindre ofta, men bör också planeras i förväg.
Dina kunder ska vara nöjda med hygienisk aspekt. För detta måste du visa kvaliteten på städning och underhåll och uppmärksamma dina gäster på det faktum att städningen har gjorts. Här kan du använda små tricks - lämna några spår. Till exempel i sovrummen locket på sängen kan vara fint vikta, i WC toalettpapper kan Crest-fallit, i badrummet handduken (även om det inte ändras) kan hoprullade på ett tilltalande sätt, i matsalen blommor kan läggas på borden, etc. Sådana små men tydliga spår är mycket trevligare än att placera i receptionen rengöring schema med underskrifter av den personal som har avslutat rengöring. Dessa tecken är mycket effektiva i att berätta för dina gäster som du bryr dig om renlighet i boendet.
|
|
6.1. Egen rengöring och underhåll | 6.1.2. Rummen |
|