|
|
|
|
|
|
|
Als je de ontwikkelingen op de markt kent en je min of meer zicht hebt op je mogelijkheden kan je overgaan tot het bepalen van je doelgroep. Wat is een doelgroep en waarom is het van belang?
Een doelgroepis een relatief homogene groep van mensen (van dezelfde leeftijd, geslacht, family status, opleiding, salarispeil, persoonlijke interesse en behoeften, reislustig enz.) met dezelfde dienstverlenings- voorkeuren. Dat betekent dat een bepaalde doelgroep toeristen min of meer dezelfde motieven en mogelijkheden hebben om te reizen. Dit geldt zowel voor beschikbare vakantietijd als voor de financiële bestedingsmogelijkheid. Als een bepaalde accommodatie zich deze bepaalde toeristen richt, zullen ze geïnteresseerd zijn daar te verblijven in hun vakantie. Ze zullen in meer of mindere mate van dezelfde diensten gebruik maken en je accommodatie volgens hun criteria beoordelen.
Een kleine accommodatie kan zich het beste richten op een (paar) doelgroep(en). Je kunt moeilijk totaal verschillende klanten aantrekken zonder dat daardoor wrijvingen ontstaan. Denk bijvoorbeeld aan zakenreizigers die een zekere luxe vragen tegenover backpackers die zo goedkoop mogelijk willen overnachten. Het is dan ook een keus of je je meer richt op gezinnen met jonge kinderen, senioren, jongeren of juist zakenreizigers. Je kunt je ook specialiseren op gasten met een handicap en hun begeleiders. Dat kan andere potentiele gasten doen besluiten een andere accommodatie te kiezen. Het kiezen van je doelgroep is dus erg belangrijk. Als je jouw doelgroep bepaald hebt ben je in staat om de juiste service voor die groep aan te bieden. Denk aan de inrichting van de kamers, sanitair, omgeving enz.De prijs-kwaliteit verhouding, een effectieve marketing en de kennis van je doelgroep zijn cruciaal voor het succes van je accommodatie.
Naar alle waarschijnlijkheid is de plaats waar de accommodatie ligt al bepalend voor je doelgroep. Als je accommodatie aan de Friese meren is gesitueerd krijg je een ander soort gast dan dat je accommodatie aan de bosrand bij een grote stad ligt of in het agrarische platteland. De Friese meren locatie zal meer watersporters en vissers aantrekken en mogelijkerwijs in de winter schaatsers. De tweede locatie lokt meer toeristen die de rust van het bos willen combineren met de stadscultuur. De agrarische accommodatie trekt meer families en stadsbewoners.
Een kleine landelijke accommodatie richt zich overigens over het algemeen niet op het massatoerisme. Dit soort toerisme concentreert zich rond de populaire bestemmingen en het daarbij horende bruisende uitgangsleven
Je zult dus moeten onderzoeken wat voor jou de voornaamste doelgroep is gegeven de huidige en de toekomstige marktsituatie. Daarbij zal je affiniteit met een bepaalde groep gasten zeker een rol kunnen spelen.
|
|
2.1.3. Stap 3: Welke? Aanpassingen aan Gebouwen en Erf | Doelgroepen |
|